تاريخ السريان: [التاريخ]
أهلاً بك في EasySpare (“نحن”, “لدينا”, “لنا”)
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية هذا، فيرجى الاتصال بنا على:
· بريد إلكتروني [بريدك الإلكتروني]
· هاتف: [رقم هاتفك]
· رقم السجل التجاري: [رقم تسجيل العملاء الخاص بك]
عندما تستخدم تطبيقنا للهاتف المحمول (“التطبيق”) وموقعنا الإلكتروني (“الموقع”)، أو تستخدم أيًا من خدماتنا (“الخدمات”)، فإنك تمنحنا ثقتك بمعلوماتك الشخصية. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في التطبيق أو الموقع، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا.
1.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها:
· الأسماء، أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، عناوين المراسلة (للشحن)، أسماء المستخدمين وكلمات المرور، وتفضيلات الاتصال.
1.2 بيانات الدفع:
نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك، مثل رقم بطاقة الائتمان والرمز الأمني. تتم معالجة الدفع بواسطة بوابة دفع خارجية متوافقة مع لوائح البنك المركزي السعودي (SAMA).
1.3 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
· معلومات الجهاز (طراز الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة)
· معلومات شبكة الهاتف المحمول
عنوان IP
· بيانات استخدام التطبيق وسلوك التصفح
1.4 البيانات الحساسة:
نحن لا نجمع بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية، البيانات البيومترية، أو التاريخ الائتماني) إلا إذا كان القانون يتطلب ذلك وبموافقتك الصريحة.
2. الأساس القانوني للمعالجة
نحن نعالج معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني ساري المفعول بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.
موافقة عند موافقتك على تلقي اتصالات تسويقية.
أداء العقد لمعالجة طلباتك، وتوصيل المنتجات، وإدارة المرتجعات والتبادلات.
التزام قانوني للامتثال لقوانين الضرائب السعودية، ولوائح التجارة الإلكترونية، وقوانين حماية المستهلك.
مصلحة مشروعة لتحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال، وتأمين تطبيقنا، شريطة ألا تتجاوز حقوقك مصالحنا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
· إنشاء حسابك وإدارته (أداء العقد)
· معالجة طلباتك وتسليمها (أداء العقد)
· معالجة المرتجعات، والتبادلات، والمطالبات الضمانية (أداء العقد / الالتزام القانوني)
· إرسال معلومات إدارية مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن (تنفيذ العقد)
· إرسال الاتصالات التسويقية والترويجية مع خيار إلغاء الاشتراك (الموافقة)
· حماية خدماتنا من الاحتيال والوصول غير المصرح به (مصلحة مشروعة / التزام قانوني)
· الامتثال للطلبات القانونية من السلطات السعودية (التزام قانوني)
· تحسين تطبيقنا وتجربة العملاء (مصلحة مشروعة)
4. مشاركة معلوماتك
نشارك معلوماتك الشخصية فقط في الظروف التالية.
بموافقتكنحن نتشارك البيانات عندما تقدم لنا موافقة صريحة.
مقدمو الخدمة: نحن نشارك البيانات مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل شركات الشحن ومعالجي الدفع واستضافة تكنولوجيا المعلومات. جميع المعالجين ملزمون باتفاقيات مكتوبة للامتثال لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية.
الالتزامات القانونية نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون السعودي، أو أمر قضائي، أو طلب حكومي، بما في ذلك لأغراض إنفاذ القانون أو الأمن القومي. .
مصالح حيوية يجوز لنا الكشف عن المعلومات للتحقيق في الاحتيال، أو منع الضرر عن الأفراد، أو للمثول أمام المطالبات القانونية.
نحن لا نبيع بياناتك: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغية (اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية). بشكل عام:
· يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب حتى تقوم بإغلاق حسابك.
· يتم الاحتفاظ ببيانات المعاملات لمدة 10 سنوات للامتثال للقوانين الضريبية السعودية.
· يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى تقوم بسحب موافقتك.
بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بإتلاف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
6. حقوق الخصوصية الخاصة بك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية.
الحق في الوصول اطلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
حق التصحيح طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق الدمار اطلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
الحق في سحب الموافقة اسحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر هذا على المعالجة السابقة.
حق الاعتراض اعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المذكورة أعلاه. سنقوم بالرد في غضون 30 يوم عمل على النحو المنصوص عليه في اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية. لا توجد رسوم لطلبات الوصول.
7. أمن البيانات
نحن ننفذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، وضوابط الوصول والمصادقة، وتقييمات أمنية منتظمة، وتدريب الموظفين على حماية البيانات.
ومع ذلك، لا يوجد أي نقل إلكتروني آمن بنسبة 100%. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.
8. إخطار خرق البيانات
في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية قد يسبب لك ضررًا أو يمس بياناتك، سنتخذ الإجراءات التالية:
· إبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) في غضون 72 ساعة من العلم.
· إخطارك دون تأخير غير مبرر إذا كان الانتهاك قد يضر بحقوقك أو مصالحك.
9. نقل البيانات عبر الحدود
لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا في حال:
· لقد حصلنا على موافقتك، و
· التحويل ضروري لتنفيذ العقد، أو
· توفر الدولة المتلقية حماية كافية، أو
لقد طبقنا تدابير وقائية معتمدة من SDAIA مثل البنود التعاقدية القياسية.
تلتزم جميع التحويلات عبر الحدود بلوائح الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بشأن التحويلات.
10. التسويق المباشر
لن نرسل لك مراسلات تسويقية ما لم تمنحنا موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني تسويقي أو بالاتصال بنا. عند السحب، سنتوقف عن إرسال المواد التسويقية دون تأخير غير مبرر.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة الوالدين، فسوف نقوم بحذفها على الفور.
12. تحديثات لسياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على تطبيقنا وموقعنا وإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الهامة.
يشير “تاريخ السريان” في أعلى هذه السياسة إلى وقت آخر مراجعة لها.
13. اتصل بنا وشكاوى
للممارسة حقوقك أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.
· البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني]
· هاتف: [رقم هاتفك]
· العنوان: [عنوانك المسجل]