نحن في إيزي سبير نسعى دائمًا للسعادة والقبول من خلال تقديم خدمات كاملة ومفيدة
نحن نضمن أن تكون جميع قطع الغيار المبيعة كما هي موصوفة بين العميل ومزود قطع الغيار
الشروط والأحكام
يحق للزبون إعادة أي قطع غيار خلال 3 أيام من تاريخ التسليم، طالما لم يتم فتح الطرد وقطع الغيار أو استخدامها أو تغييرها
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة في حالة إعادة قطعة الغيار أو استبدالها فيما يتعلق برسوم الشحن.
يمكن للزبون إلغاء الطلب أو الطلب مع استرداد كامل المبلغ مخصومًا منه رسوم الخدمات إذا كان الإلغاء قبل الشحن، وإذا تم شحن قطع الغيار بالفعل، فسيتم تطبيق النقطة الثانية.
- لا يتم قبول قطع الغيار أو الإعلان بموجب أي عرض على لائحة الاستبدال أو إعادة الضبط ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.
- ستكون إعادة الأموال إلى العميل في غضون 14 يوم عمل.
عملية الاستبدال
عملية الاسترجاع
- يجب على العميل الاتصال برقم خدمة العملاء من خلال واتساب خلال 3 أيام من تسليم قطع الغيار
- هناك حاجة إلى مزيد من التوضيح للجزء الاحتياطي الجديد، بما في ذلك جميع التفاصيل المطلوبة في الدردشة
- سيتم استرداد الفرق في السعر أو ستكون هناك حاجة إلى دفع مبلغ إضافي لمواصلة عملية الاستبدال
- العميل مسؤول عن دفع رسوم الشحن للطلب القديم والجديد
- تعبئة نموذج الاسترجاع والتواصل مع خدمة العملاء من خلال واتساب
- بمجرد وصول القطعة الاحتياطية والتحقق من عدم تغيير العلبة أو فتحها أو استخدامها، سيتم استرداد المبلغ المسترد
- المبلغ المسترد لا يشمل رسوم الشحن (بما في ذلك رسوم الشحن المسترد) و50% من رسوم الخدمة